Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Hochmuth Webdesign, Einzelunternehmen von Joshua Hochmuth, Luzern (nachfolgend «Anbieter»), gegenüber seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»): Erstellung von Websites und Online-Shops, Hosting und laufende Betreuung.

Die Angebote richten sich an Unternehmen und Selbständige. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt. Bei Widersprüchen gilt: zuerst der Vertrag, dann die Offerte, dann diese AGB.

2. Offerte und Vertragsschluss

Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt mit der Unterzeichnung des Vertrags oder der schriftlichen Annahme der Offerte zustande; eine Bestätigung per E-Mail genügt.

Eine kostenlose Vorschau vor Vertragsschluss ist unverbindlich. Sie begründet keine Pflichten für den Kunden und keine Rechte an der Vorschau.

3. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Offerte und dem gewählten Paket. Im Paketpreis sind zwei Korrekturrunden enthalten. Weitere Änderungen werden nach Aufwand zum Stundenansatz gemäss Preisliste verrechnet und vorher angekündigt.

Der Anbieter darf für Hosting, Datenbank, E-Mail- und SMS-Versand, Bot-Schutz und Zahlungsabwicklung sorgfältig ausgewählte Dienste Dritter einsetzen.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde liefert die nötigen Inhalte (Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Texte, Bilder, Logo) rechtzeitig. Er ist dafür verantwortlich, dass er diese Inhalte verwenden darf und dass sie rechtmässig sind, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.

Liefert der Kunde die Inhalte nicht innert 30 Tagen nach Aufforderung, darf der Anbieter das Projekt mit Platzhaltern abschliessen und die Schlussrechnung stellen. Verzögerungen wegen fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.

5. Abnahme und Livegang

Der Anbieter meldet die Fertigstellung. Der Kunde prüft die Website innert 10 Tagen und meldet wesentliche Mängel schriftlich. Meldet er keine, oder wird die Website live geschaltet, gilt sie als abgenommen.

Kleine Mängel, welche die Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, hindern die Abnahme nicht. Der Anbieter behebt sie im Rahmen der Betreuung.

Gibt der Kunde die Website im Kundenbereich frei, gilt dies als Abnahme des Werks; mit der Freigabe bestätigt er zugleich, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise der Offerte in Schweizer Franken (CHF). Der Anbieter ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Wird er es später, kommt die Mehrwertsteuer auf die laufenden Abo-Gebühren hinzu.

Einmalige Paketpreise sind zu 50 % bei Auftrag und zu 50 % bei Livegang fällig, sofern keine Ratenzahlung vereinbart ist. Abo-Gebühren werden ab Livegang im Voraus verrechnet. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

Bleibt eine Rechnung nach Mahnung mit 10 Tagen Nachfrist unbezahlt, darf der Anbieter die Website vorübergehend offline nehmen, bis alles bezahlt ist. Die Abo-Gebühren laufen weiter.

Kosten für Dienste, die der Kunde selbst bezieht (zum Beispiel Zahlungsgebühren von Stripe oder TWINT, SMS über dem Kontingent, kostenpflichtige Bilder), trägt der Kunde.

7. Betreuungs-Abo und Laufzeit

Jede Website wird in einem Betreuungs-Abo des Anbieters betrieben. Es umfasst je nach Stufe Hosting, Domain, technische Updates, Backups, E-Mail-Versand und weitere Leistungen gemäss Preisliste. Der Anbieter sorgt für eine hohe Verfügbarkeit, garantiert aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit.

Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate ab Livegang. Danach verlängert sich das Abo jeweils um einen Monat und kann mit 3 Monaten Frist auf ein Monatsende schriftlich gekündigt werden; E-Mail genügt. Bei einer Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit bleiben die Gebühren bis zu deren Ende geschuldet.

Ein Wechsel auf eine höhere Abo-Stufe ist jederzeit möglich. Der Anbieter kann die Abo-Preise nach Ablauf der Mindestlaufzeit mit 3 Monaten Ankündigung anpassen; der Kunde kann dann auf diesen Zeitpunkt kündigen.

8. Rechte an Programmcode und Inhalten

Programmcode, technisches Grundgerüst und Vorlagen bleiben geistiges Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält für die Dauer des Abos das Recht, die Website zu nutzen. Eine Herausgabe des Programmcodes ist nicht geschuldet.

Die Inhalte des Kunden (Texte, Bilder, Logo) und die Daten seiner Kundschaft bleiben beim Kunden. Der Anbieter darf die Website als Referenz zeigen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9. Domain und Vertragsende

Der Anbieter registriert und verwaltet die Domain im Rahmen des Abos für den Kunden.

Bei Vertragsende wird die Website abgeschaltet. Der Anbieter überträgt die Domain auf Wunsch kostenlos an den Kunden oder an einen Anbieter seiner Wahl, sofern alle Rechnungen bezahlt sind. Meldet sich der Kunde nicht innert 30 Tagen, darf der Anbieter die Domain kündigen. Der Kunde erhält auf Wunsch seine Texte, Bilder und einen Export seiner Buchungs- oder Bestelldaten.

10. Gewährleistung und Haftung

Mängel, die der Anbieter verursacht hat, behebt er während des Abos kostenlos. Weitere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

Der Anbieter haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Ausfälle von Diensten Dritter, ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

Für die Inhalte der Website und deren Rechtmässigkeit, etwa Impressum, Datenschutzerklärung oder Shop-AGB, ist der Kunde verantwortlich. Der Anbieter stellt Mustertexte zur Verfügung, leistet aber keine Rechtsberatung.

11. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Betreibt der Anbieter für den Kunden eine Website mit Online-Buchung, Kontaktformular oder Shop, bearbeitet er die Daten der Kundschaft (zum Beispiel Namen, Kontaktangaben, Termine, Bestellungen) im Auftrag des Kunden nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Verantwortlich für diese Daten bleibt der Kunde.

Der Anbieter bearbeitet diese Daten nur zur Erfüllung des Vertrags und schützt sie mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.

Als Unterauftragsbearbeiter setzt der Anbieter Infomaniak (Hosting, Schweiz) und je nach Funktion Supabase (Datenbank), Resend (E-Mail-Versand), Cloudflare (Bot-Schutz) und Stripe (Zahlungen) ein.

Bei Vertragsende werden die Daten nach der Herausgabe an den Kunden, spätestens nach 30 Tagen, gelöscht. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest gültig.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, soweit das Gesetz keinen anderen zwingend vorsieht.